CRM이란? (Customer Relationship Management)
CRM이란?CRM은 Customer Relationship Management의 약자로, 한국어로는 고객 관계 관리를 의미합니다. 단순한 기술이나 소프트웨어를 넘어, 기업이 고객과의 관계를 체계적으로 관리하고 강화하기 위한 전략, 프로세스, 기술을 포괄하는 개념입니다.CRM의 핵심 목적고객 이해고객의 정보, 행동, 구매 이력 등을 분석하여 고객의 니즈와 선호를 정확히 파악합니다.맞춤형 경험 제공고객 세그먼트별로 개인화된 마케팅, 영업, 서비스 전략을 수립하여 고객 만족도를 높입니다.부서 간 협업 강화영업, 마케팅, 고객 지원 등 다양한 부서가 고객 데이터를 공유하고 유기적으로 협력할 수 있게 합니다.고객 유지 및 충성도 향상장기적인 고객 관계를 유지하고, 이탈률을 낮추며 충성 고객을 확보합니다.비즈니스 ..
2025. 5. 28.
Adobe Express로 제작된 작업물은 상업적 이용이 가능할까?
Adobe Express로 제작된 작업물은 상업적 이용이 가능할까?Adobe Express는 디자인 경험이 없는 사용자도 손쉽게 콘텐츠를 제작할 수 있는 도구로, 템플릿과 다양한 디자인 요소를 활용하여 포스터, 배너, 로고 등을 제작할 수 있습니다. 이러한 콘텐츠는 기본적으로 상업적 이용이 가능하며, Adobe Stock의 사진, 영상, 음악 등은 로열티 프리로 제공되어 출처 표기 없이도 상업적으로 사용할 수 있습니다. 그러나 일부 Adobe Stock 자산에는 "제한 라이선스 - Adobe Express"가 적용되어 있어, 상업적 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 예를 들어, Adobe Express에서 제공되는 사진, 도형, 패턴 등의 소재를 가공 없이 그대로 다운로드하거나 배포하는 행위는 금지되어 ..
2025. 4. 23.
